Vediete vlastný biznis, venujete sa klientom, budujete značku, tvoríte produkty či služby, a web je vaším kľúčovým nástrojom? Možno si hovoríte, že technické veci na webstránke prenecháte agentúre, programátorovi alebo virtuálnej asistentke. To je samozrejme v poriadku, ale… Čo ak jedného dňa nebudú k dispozícii? Alebo ešte horšie – čo ak sa vám to stane v polovici kampane a web prestane fungovať? Pokračujete alebo sa vzdáte? Ovládať aspoň základné veci na vlastnom webe vám môže zachrániť čas, nervy a v konečnom dôsledku aj peniaze.

Tento článok vám ukáže, prečo je dobré poznať aspoň základy správy webu. Nemusíte byť programátorka, stačí vedieť, ako systém funguje, aby ste mali vždy všetko pod kontrolou. Budete mať prehľad, ktorý vám uľahčí rozhodovanie, zvýši efektivitu a poskytne kontrolu nad vlastným podnikaním.

Kontrola nad webom znamená kontrolu nad podnikaním

Váš web je ako váš druhý obchod alebo kancelária. Slúži na prezentáciu, predaj, komunikáciu so zákazníkmi a marketing. Ak nemáte predstavu o tom, ako funguje jeho správa, môžete sa ocitnúť v pozícii, kedy vám niekto iný určuje, čo sa na ňom dá alebo nedá urobiť. Často to môže viesť k situáciám, kedy si niekto, kto má prístup k vášmu webu, bude diktovať podmienky, a vy nemáte ako overiť ich pravdivosť.

Ak neviete, ako funguje jej administrácia, môžete sa dostať do situácie, že vám niekto povie: „To nejde.“ A vy nemáte možnosť overiť si, či je to naozaj pravda. Alebo niekto sa zmieni o tom, že váš web potrebuje urgentnú aktualizáciu, inak sa môže niečo „pokaziť“. Ak nepoznáte ani základné nastavenia, nebudete vedieť, či ide o reálny problém, alebo len o zbytočný výdavok. 

Keď však máte prehľad, ľahko rozpoznáte, čo je naozaj dôležité, a dokážete lepšie plánovať ďalšie kroky. Ak sa naučíte základné kroky, budete vedieť, čo všetko vaša webstránka dokáže, a nebudete odkázaná na to, čo vám niekto iný povie.

Viete jasne zadávať úlohy svojim spolupracovníkom

Virtuálne asistentky a agentúry sú skvelými partnermi, ale efektivita ich práce často závisí od toho, ako presne im vysvetlíte svoje potreby. Povedzme, že chcete, aby pridali na webstránku nový produkt. Ak poznáte základné kroky, viete presne špecifikovať, čo má byť urobené, a zamedziť nejasnostiam. Navyše, keď rozumiete, čo jednotlivé úlohy obnášajú, viete si predstaviť čas a náklady spojené s ich realizáciou.

Znalosť základov správy webu vám umožní viesť konštruktívnu diskusiu so spolupracovníkmi a ľahko odhalíte, ak niečo nie je v poriadku.

Zvládnete krízové situácie bez paniky

Predstavte si, že počas dôležitej kampane sa vám neukáže formulár na stránke, zákazníci hlásia, že niečo nefunguje, alebo sa neukazujú správne tlačidlá. Agentúra má dovolenku, virtuálna asistentka je chorá a vy máte pred sebou deadline. Môže to byť pre vás katastrofou, ak nemáte ani základnú predstavu, čo robiť. 

Keď však rozumiete základným funkciám svojho webu, viete si problém aspoň provizórne vyriešiť sama. Napríklad dokážete obnoviť staršiu verziu stránky zo zálohy, vypnúť chybný plugin alebo skontrolovať nastavenia. Aj malá znalosť môže ušetriť množstvo stresu a zachrániť kampaň, čo z dlhodobého hľadiska znamená istotu a stabilitu pre vaše podnikanie.

Šetríte čas aj peniaze

Často sa stáva, že podnikateľky delegujú aj drobné úkony, ktoré by zvládli samy za pár minút. Pridať nový obrázok, zmeniť text alebo upraviť tlačidlo na stránke sú veci, ktoré nemusíte vždy delegovať. Ak si tieto základné úkony osvojíte, ušetríte čas strávený vysvetľovaním, čakaním na realizáciu a v konečnom dôsledku aj financie, ktoré by ste zaplatili za ich vykonanie.

Okrem toho, keď viete, ako určité procesy fungujú, dokážete lepšie odhadnúť, ktoré úlohy je naozaj nutné delegovať a ktoré zvládnete sama. Nie je nič horšie, ako platiť za niečo, čo by ste vedeli urobiť rýchlejšie a lacnejšie.

Ak nemáte predstavu o tom, čo správa webu obnáša, môžete sa ocitnúť v situácii, že agentúra, virtuálna asistentka alebo programátor povedia, že určitý úkon trvá omnoho dlhšie, než je to v skutočnosti. Napríklad môžu tvrdiť, že pridanie jednoduchého tlačidla na stránku alebo úprava jedného textu zaberie hodiny práce, pričom v skutočnosti ide o úkon na niekoľko minút.

Keď nepoznáte procesy, nemáte možnosť skontrolovať, či je odhad práce reálny. To môže viesť k tomu, že za jednoduché úlohy zaplatíte oveľa viac, než by bolo potrebné. Ak si však osvojíte aspoň základné kroky, viete si overiť, či cena zodpovedá skutočnému rozsahu práce. Navyše, ak pochopíte, že niektoré úlohy zvládnete aj sama, ušetríte nielen peniaze, ale aj čas čakania na ich dokončenie.

Táto znalosť vám dáva do rúk silný nástroj – možnosť rozhodnúť, či úlohu delegujete, alebo ju zvládnete sama, bez toho, aby ste boli odkázaná na niekoho slová.

Web je súčasť vášho podnikania, nie samostatná jednotka

Web nie je len technický doplnok vášho podnikania, je to váš spojenec, ktorý pomáha prezentovať vašu značku, predávať produkty a udržiavať kontakt so zákazníkmi. Je vašou online pobočkou, ktorú musíte poznať rovnako ako svoj produkt alebo službu. Ak nepoznáte jeho zákutia, nemôžete ho naplno využiť vo svoj prospech. Navyše, keď budete rozumieť, ako váš web funguje, budete lepšie chápať, ako môžete zlepšiť zákaznícku skúsenosť a zvýšiť predaj.

Keď rozumiete, ako funguje, viete lepšie nastaviť obsah, prispôsobiť ho potrebám vášho publika a dosahovať lepšie výsledky. Zároveň sa stávate sebavedomejšou podnikateľkou, ktorá vie, že má všetko pod kontrolou.

Čo sa oplatí naučiť?

1. Pridávanie a úprava obsahu: Naučte sa pridať článok, upraviť text alebo nahrať obrázok. Tieto kroky sú jednoduché, ale často potrebné.
2. Základné nastavenia: Naučte sa meniť heslá, pridávať užívateľov alebo nastavovať notifikácie.
3. Záloha a obnova webu: Ako si urobiť zálohu, aby ste neprišli o dáta.  Ak vám niečo spadne, záloha môže zachrániť vaše dáta.
4. Základy SEO: Ako nastaviť meta popisy a kľúčové slová, aby ľudia našli váš obsah.
5. Jednoduchá analýza dát: Ak sledujete návštevnosť alebo výkonnosť kampane, máte lepší prehľad o tom, čo funguje.

Ako začať, ak sa vám do toho nechce?

Nemusíte byť expertka na všetko. Stačí, ak zvládnete základy, ktoré vám zabezpečia kontrolu nad vaším webom a podnikaním. Možno si hovoríte, že učenie sa týchto vecí je nad vaše sily. V skutočnosti to však nie je nič zložité. Stačí vám hodina týždenne, počas ktorej si pozriete video, prečítate článok alebo si sama vyskúšate prácu v administrácii. Čím viac krokov zvládnete, tým väčšiu istotu získate.

Znalosť vám dáva nezávislosť

Nie je dôležité, či chcete spravovať svoj web sama, alebo to prenecháte odborníkom. Podstatné je, aby ste vedeli, čo všetko sa na vašej webstránke deje a čo od nej môžete očakávať. Vaša webstránka je vaším majetkom, a vy by ste ju mali poznať. Ovládanie základov administrácie vám dáva nielen kontrolu, ale aj slobodu rozhodovať sa, bez ohľadu na okolnosti.

Samozrejme, je úplne v poriadku, ak aj najjednoduchšie úlohy delegujete. No zároveň je dôležité poznať, ako funguje správa webu, aby ste mali prehľad a dokázali lepšie komunikovať s tými, ktorým tieto úlohy zveríte. 

Ak by ste potrebovali poradiť, čo presne by vám mohlo pomôcť, môžete sa prihlásiť na individuálnu konzultáciu, kde spolu zistíme, na čo sa máte zamerať.

Prajem vám pekný deň plný inšpirácie a kreativity.

Akýkoľvek poznatok je zbytočný, pokiaľ ho neuvediete do praxe. Využite moje tipy a zažite pôžitok z vašej webstránky! Zsanett